Pourquoi utiliser les CTA en marketing digital ?
Le marketing des rĂ©seaux sociaux est inconstant. Et vous devez clairement inciter votre communautĂ© Ă agir afin de maximiser les retours. Il peut s’agir de commenter votre article, de s’inscrire Ă un essai gratuit, de tĂ©lĂ©charger un ebook, d’en lire plus, ou de toute autre chose.
Un CTA ( appel Ă l’action ) sur les mĂ©dias sociaux peut vous aider Ă atteindre tous ces objectifs. Il doit inciter vos lecteurs et spectateurs Ă agir sur votre site, ce qui amĂ©liorera votre taux de conversion global.
Mais la crĂ©ation d’un appel Ă l’action qui convertit est une tĂąche difficile. Cet article vous prĂ©sente les Ă©tapes de la crĂ©ation d’un CTA Ă fort taux de conversion, ainsi que des conseils Ă mettre en Ćuvre. Allons-y.
Qu’est-ce qu’un appel Ă l’action ( CTA) ?
Je suis sĂ»r que vous avez dĂ©jĂ vu des boutons tels que “Lire plus", “Sâinscrire", “Voir le site web" ou d’autres versions sur des sites, vous invitant Ă effectuer une action. C’est ce que nous appelons un appel Ă lâaction ou un « call to action » (CTA) en anglais, un bouton qui signifie simplement “appeler" Ă “faire" une “action".
Lâobjectif principal des CTA est celui dâinciter votre lecteur Ă interagir avec votre contenu : cliquer sur un bouton, s’inscrire, aimer, partager ou commenter.
La valeur des CTA en marketing
Si vos followers ne passent pas Ă l’action, vous ne ferez pas accroĂźtre la notoriĂ©tĂ© de votre marque. La notoriĂ©tĂ© de la marque est prĂ©cieuse en soi. Mais si vous incitez votre public Ă interagir avec votre travail, vous vous rapprocherez d’un retour sur investissement (ROI) plus rapide. Cela signifie transformer vos spectateurs passifs en participants actifs.
Types d’appels Ă l’action ( CTA )
Les appels Ă l’action efficaces sont simples et faciles Ă suivre. Il en existe de nombreux types. Ils peuvent ĂȘtre destinĂ©s Ă la gĂ©nĂ©ration de prospects, Ă la soumission de formulaires, Ă la maturation de prospects ou au partage social.
Bien que tous les CTA ne mĂšnent pas nĂ©cessairement Ă l’achat, ils doivent tous viser Ă susciter un engagement envers votre site et votre produit.
Voici quelques exemples des types de CTA les plus populaires :
- Les possibilitĂ©s de s’inscrire Ă des newsletter.
- Boutons de partage pour les médias sociaux.
- Liens de médias sociaux vers vos profils
- Boutons de contact
Les piliers des CTA pour les médias sociaux
Ces principes de base peuvent sembler relever du bon sens. Mais beaucoup de spĂ©cialistes du marketing les oublient lorsqu’ils sont pris dans le processus crĂ©atif de crĂ©ation de messages sur les mĂ©dias sociaux. Pour que votre publication soit efficace, voici quelques conseils rapides :
- Pensez au ton
L’internet est plein de distractions, et votre public peut facilement ĂȘtre distrait. Il est important de retenir l’attention de vos lecteurs et de les guider Ă travers les processus d’inscription, d’achat sur votre site et de choix de votre produit. Votre appel Ă lâaction peut contribuer Ă capter leur attention, mais il ne faut pas que ces Ă©lĂ©ments donnent l’impression d’ĂȘtre intrusifs et vendeurs.
Personne ne veut ĂȘtre bombardĂ© de signes “Achetez maintenant" alors qu’il essaie simplement d’accĂ©der Ă des informations nĂ©cessaires.
Conseil : Vous recherchez l’engagement et la conversation ?
Essayez quelque chose d’invitant comme « Quâen pensez-vous ? », « Donnez-vous votre avis » ou « Rejoignez notre communauté ».
Et si vous informiez vos clients des ventes Ă venir ? L’option “Achetez maintenant" peut sembler trop pressante, mais l’option “Ne la ratez pas" peut donner le sentiment d’urgence que vous recherchez, pour susciter la peur de manquer quelque chose.
Si vous essayez de transmettre des informations importantes ou si vous avez une histoire intĂ©ressante pour attirer les lecteurs, une citation de l’article accompagnĂ©e d’une mention « Lire la suite » sera un bon CTA. Cela peut attirer du trafic sur votre blog et Ă©tablir votre crĂ©dibilitĂ© en tant que source d’informations nĂ©cessaires, voire vous aider Ă Ă©tablir une identitĂ© en ligne plus forte.
- Concentrez-vous sur vos objectifs
Avant de penser Ă vos CTA, vous devez vous assurer que vous savez exactement ce que vous essayez d’obtenir d’eux. Les appels Ă lâaction les plus efficaces guident votre public tout au long du processus d’achat.
Votre Ă©quipe marketing, votre Ă©quipe commerciale et votre Ă©quipe chargĂ©e des mĂ©dias sociaux devront travailler ensemble pour dĂ©finir ce processus et fixer des objectifs en consĂ©quence. Ensuite, vous devrez planifier les messages et les CTA des mĂ©dias sociaux pour atteindre ces objectifs. Par exemple, vous pourriez crĂ©er des messages pour susciter l’engagement, notamment :
- Stimuler les ventes et les inscriptions sur votre page de renvoi.
- Encourager le contenu créé par les utilisateurs.
- Susciter des conversations et des commentaires.
- Alerter les lecteurs sur les ventes, les remises et les événements promotionnels.
L’appel Ă l’action sera ensuite dĂ©cidĂ© en fonction de ces objectifs. Si vous n’avez pas encore dĂ©fini vos objectifs, ne vous inquiĂ©tez pas. Vous pouvez utiliser ces objectifs comme point de rĂ©fĂ©rence pour fixer les vĂŽtres.
Utilisez des outils dâanalyses pour les mĂ©dias sociaux afin d’Ă©tudier et de suivre les publications sur les mĂ©dias sociaux qui ont le taux d’engagement le plus Ă©levĂ©. Il est ainsi plus facile d’adapter votre stratĂ©gie de marketing au fur et Ă mesure.
Il est Ă©galement important de dĂ©finir vos objectifs de contenu de maniĂšre bien organisĂ©e. En utilisant les outils de calendrier des mĂ©dias sociaux, vous pouvez organiser et comprendre facilement le motif de chaque message et donc ajouter un appel Ă lâaction appropriĂ©.
Appels Ă l’action sur les mĂ©dias sociaux
Ces types d’appels Ă l’action impliquent gĂ©nĂ©ralement de franchir de petites Ă©tapes, conduisant progressivement les clients vers un objectif final.
Les mĂ©dias sociaux sont l’endroit idĂ©al pour diffuser des messages courts, percutants et riches en images afin d’Ă©tablir un lien avec votre public. La beautĂ© des mĂ©dias sociaux est que, de par leur nature, ils encouragent dĂ©jĂ l’engagement. L’inconvĂ©nient ? Vous devez vraiment rĂ©flĂ©chir Ă la maniĂšre de dĂ©marquer de vos concurrents et de la masse.
Ă chaque Ă©tape de votre stratĂ©gie de marketing des mĂ©dias sociaux, vous devez penser Ă la conversion. Pour crĂ©er des appels Ă l’action efficaces sur les mĂ©dias sociaux, il faut connaĂźtre la plateforme que vous utilisez et travailler en consĂ©quence.
Mais pour ĂȘtre efficaces, les appels Ă l’action doivent aller plus loin. Pensez au langage que vous utilisez, aux objectifs que vous poursuivez pour vos messages et, plus gĂ©nĂ©ralement, pour vos campagnes. Qui bĂ©nĂ©ficiera de votre produit, et qu’est-ce qui les aidera Ă faire le bon choix ?
Et bien sĂ»r, vous ne devez pas arrĂȘter le marketing aprĂšs avoir publiĂ© un article. Analysez toujours vos publications sur les mĂ©dias sociaux pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour vous et ce que vous devez amĂ©liorer. Cela Ă©tant dit, câest Ă vous de jouer ! Passer Ă lâaction dĂšs maintenant !